| Atención Inicial - Charla con historial |
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| Gracias por contactar con Telmex; lo atiende Guillermo, ¿con quién tengo el gusto? |
| ¿Me podría indicar el número de su línea Telmex y en qué le podemos atender? |
| Gracias por contactar con Telmex; lo atiende Guillermo, ¿con quién tengo el gusto? ¿Me podría proporcionar el número de su línea Telmex? |
| Gracias por contactar con Telmex; lo atiende Guillermo. XXXXXXXXXX, ¿me puede confirmar si el número de su línea Telmex es 5555555555? |
| Gracias por contactar con Telmex; lo atiende Guillermo. XXXXXXXXXX,¿me puede ofrecer el número de su línea Telmex a diez dígitos, por favor? |
| Gracias por contactar con Telmex; lo atiende Guillermo. XXXXXXXXXX, |
| Gracias por contactar con Telmex; lo atiende Guillermo.¿Con quién tengo el gusto, me puede ofrecer el número de su línea telmex por favor? |
| ¿Me puede ofrecer el número de su línea Telmex a diez dígitos, por favor? |
| ¿me puede ofrecer el número de su línea Telmex a diez dígitos, por favor? |
| ¿Me podría proporcionar el número de su línea Telmex e indicarme en qué le podemos atender? |
| ¿me podría proporcionar el número de su línea Telmex e indicarme en qué le podemos atender? |
| ¿Me puede confirmar si el número de su línea Telmex es 5555555555? |
| ¿me puede confirmar si el número de su línea Telmex es 5555555555? |
| ¿Me puede indicar si el número de su línea Telmex es 5555555555? |
| ¿me puede indicar si el número de su línea Telmex es 5555555555? |
| ¿Me podria indicar el nombre del titular de la linea por favor? |
| ¿me podria indicar el nombre del titular de la linea por favor? |
| Se le solicita su nombre para poder referirnos hacia usted de forma correcta. |
| ¿En estos momentos se encuentra usted en su domicilio? |
| ¿Se encuentra en estos momentos en el mismo domicilio donde está el módem que estamos verificando? |
| Para solicitar asistencia vía telefónica es necesario marcar al 8001232222. |
| Atención Inicial - Motivo de la charla |
| vemos que su módem no presenta conexión. ¿El motivo de su charla es que presenta problemas con su conexión a Internet? |
| El diagnóstico que está realizando el sistema sobre su conexión, nos indica que su módem se encuentra y navegando, ¿qué problema se le está presentando con su servicio? |
| verificamos el estado de su conexión, permítame un momento. |
| ¿en qué le podemos atender? |
| ¿usted nos indica que desea personalizar la red inalámbrica de su módem? |
| ¿Usted nos indica que desea cambiar la contraseña de la red inalámbrica de su módem? |
| ¿usted nos indica que desea saber qué equipos están conectados a su módem? |
| ¿usted nos indica que desea saber qué equipos están conectados a su módem? |
| ¿usted nos indica que desea personalizar la contraseña de su módem? |
| ¿usted nos indica que no cuenta con conexión a internet? |
| ¿Me podría indicar que problema se le está presentando con su conexión? |
| ¿me podría indicar que problema se le está presentando con su conexión? |
| ¿usted nos indica que tiene problemas con la velocidad de su conexión? |
| ¿usted nos indica que su servicio presenta desconexiones constantes? |
| ¿usted nos menciona que está presentando problemas con su navegación? |
| ¿usted nos menciona que se le están presentando problemas con la conexión inalámbrica? |
| ¿nos indica que su módem se está reiniciando? |
| ¿nos indica que su módem se encuentra dañado? |
| ¿nos indica que su módem está perdiendo constantemente la conexión? |
| ¿nos indica que desea la informacion sobre los equipos que están conectados a su módem? |
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